聚焦中介精英们的2013
日前，《家天下》推出的2013年度广州房地产Top Sales榜单，引发业内外人士广泛热议。本周，我们将目光转向去年成交异常火爆的二手楼市，探一探各大房地产中介公司的销售精英成功秘笈。从他们的故事中不难发现，一位优秀的中介从业人员或团队领导，除了需要具备真诚热情的服务态度，专业知识的积累和对市场风向的灵敏判断，也是其成功之道。令人有些意外的是，市场消息非常灵通的他们，在自己的置业问题上却略显保守。这当中除了有当局者迷的尴尬，更多的还是对高房价的无奈。 文/图：记者王雯倩
合富置业力迅上筑分行客户经理许荣平
理工男卖楼5.35亿元
许荣平在珠江新城板块二手楼市深耕7年多，去年一共促成40多套豪宅买卖交易，个人销售总额高达5.35亿元。你很难想象，这位二手豪宅业绩冠军，曾是一位具备“高级技师”资格证、在无线电厂从事纯技术活儿的理工男。谈起数年前入行的原因，他忍不住笑了一笑，“起初只是自己想买房才去了解二手房市场，一不留神，竟成了业内人士。”
2013年最难忘
“最长”豪宅买卖谈判至次日凌晨5点
许荣平提及去年最难忘的一宗二手房成交案例，他与记者分享了一个千万豪宅的成交故事，“这宗豪宅不是我卖过最贵的，却是买卖双方谈判时间最长的，整个谈判时间从晚上7时一直持续至次日凌晨5时。”在这长达10小时的谈判中，许荣平向“有诚意”却不熟悉二手房交易流程的买卖双方，做了一遍又一遍的交易规则解释。为了消除买卖双方对二手房交易的风险顾虑和对彼此的不信任，他还提出了数套解决方案以供客户挑选，终究打动了客户，赢得了这份豪宅成交。
他的置业梦
顾着帮客户选房 自己置业却略有遗憾
说起自己的置业之路时，许荣平表示小有遗憾。或许是平日里太关注于豪宅板块珠江新城的二手房市场动向，忽略了市区“刚需”板块的二手房行情，错过了前几年楼价最低点的最佳入市时机，不过，许荣平最终都是通过自己的努力打拼，“细屋换大屋”成功为家人改善了居住环境。
中原地产保利林语分行高级物业顾问刘长凤
“租单女王” 一年租出150套房
1986年出生的“虎妞”刘长凤，已是一个5岁孩子的妈了。读医药专业出身的她，进入社会工作以来却一直从事着与销售相关的工作，卖过服装，推销过洗衣粉，一次不经意的网上求职让她进入房地产中介行业，2013年是她从业的第二个年头，资历很年轻，业绩却很优秀。过去一年，一共促成了150多宗住宅租赁，“光做租单就有20多万元的佣金”。
“网线”问题毁了租单
在刘长凤眼中，要成为一名优秀的地产中介，除了自身要勤奋，对待客户要有真诚的服务态度，并且要做到“熟客熟盘”，即在熟悉区域市场的同时，还要熟知客户的需求，尽快为客户找到匹配其需求的物业。
刘长凤坦言，自己租单成绩优异，有赖于萝岗企业客户带来的大量“团租”。萝岗办厂的韩国企业，“他们主要是为员工寻找适合的租盘，通常是带着翻译来看楼。”谈起2013年印象最深的一次成交案例，一宗因“网线”问题而流走租单，让她哭笑不得。据说这宗租赁原本已经签好合同了，可起初业主一句语带歧义的“网线送给租客使用”，让租客误以为网络可免费使用，而业主真正的意思是网线设备送给租客使用，但宽带套餐要租客自己买单。最终，这单月租5500元的租单，因租赁双方在两三百的网线问题上无法谈拢而不了了之。
她的置业梦
广州房价太贵 将回乡买房
面对2013年的业绩丰收，刘长凤也选择用自己的方式—购买金饰，好好犒劳了一番。而聊到会否考虑在广州置业时，家在韶关的她忍不住嘟囔了一句，“广州房价太贵了，根本买不起啊。我跟老公打算多存些钱，在家乡再买一套。”回顾2013年萝岗二手楼市行情，她指出，越近年底，房价越高，部分二手楼盘的放盘价甚至赶超一手房。去年初还有几宗二手房买卖成交，但到了下半年，“看楼客一听到价钱就掉头走了。”倘若今年二手放盘价继续以此姿态示人，估计该板块二手房成交量仍不会好转。
满堂红历德雅舍分店店长黄冠琼
带领团队一年收佣600万
满堂红历德雅舍分店店长黄冠琼的入行较早，也是行业里少数的几位“科班出身”的房地产从业人员。2005年入行的她，曾在广州、深圳、武汉等地从事二手房销售工作，最终还是觉得广州“最合眼缘”。从2012年开始组建自己的团队，经过一年的人员培训与磨合，2013年该团队开始崭露头角，团队中的15位中介经纪共斩获600多万元佣金，他们当中的大部分人都有超过10万元的年收入，而她个人的佣金年收入约60万元。
下属赚到钱 团队才稳定
2013年是黄冠琼团队业绩最出色的一年，在楼市疯狂的3月份，她所带领的团队月入佣金110万元，全年一共卖出120多间住宅，其中有20多套房子是来自美林湖的一二手联动项目。在她看来，团队人员的稳定是创下优异业绩的关键保障。
“做团队的话事人，最重要是能不能帮手下赚到钱。”黄冠琼表示，若要组建一支优秀且稳定的中介团队，团队话事人首先要寻找一群志同道合、性格相近或互补的中介经纪，并且针对他们各自的特点进行个性化的业务培训，“一视同仁地对待每一位下属，但教导方式却要因人而异。”只有让下属拥有稳定的业绩时，才不会出现行内常见的“跳槽”、“过档”等人员流失现象。当被问及有何成功经验可以分享时，黄冠琼言辞特别谦虚低调，“我其实没做什么特别的事，可能更擅长以旁观者的立场帮下属理清思路，总结方法。”
每次买房都以自住为前提
黄冠琼在工作之余，也非常留心笋盘投资，但按照她的原话来讲，“每一次置业都是以自住为前提的。”前几年在武汉工作时，她曾买入一套住宅物业，后来离开武汉后，便趁着好时机卖了个好价钱。去年，为了让家人住的更舒适，她又在白云区购入一套房，虽未明确透露其价格和房产信息，但从她的言辞来看，应该又是一间价格超笋的物业，“做这行久了，消息自然会灵通许多。”
中原地产广弘天琪分行
客户经理叶江华
一二手联动年佣170万
“70后”的叶江华算是“半路出家”的地产中介，早前从事过汽车、保险、理财产品等销售工作，2012年6月正式入行，2013年却以个人佣金170多万元成为公司销售冠军，他是凭借参与商铺和公寓的“一二手联动”项目获此殊荣。全年售出40多间公寓和商铺，单套总价介于100万~160万元。而扎根在珠江新城板块的他，也促成了10多套二手豪宅买卖交易，最贵一套豪宅总价约1200万元。
2013最难忘
买家“自信过头”买错屋
在2013年促成的多宗二手房交易中，让叶江华记忆犹新的却是一场乌龙闹剧。一位在珠江新城看房已久的买家，相中一套放盘价300多万元的物业，并在看房后默默记下门牌号码D栋2806房，打算另找中介帮忙压价。期间，叶江华曾多次问询买家是否要再去看一次盘以作确认，“当时买家非常自信，我们都劝他再看多两眼，他反倒防范我们想跟业主串通抬价，坚决不再看房，并且敦促我们要把价格压到300万元以下才有交易。”叶江华则打探到该套物业业主的底价在290万元左右，比买家的心理价位还低10万元。
得此消息，他再次与买家复核房源信息，并提醒买家“最好再看一次房吧，以防万一。”可买家依旧很坚持，表示如果业主愿意再让价5万元，立即签合同成交。由于该套物业的业主急着放盘套现，对于再让价5万元也能够接受，很快买卖双方便坐到谈判桌前，将相关合约和手续逐一办妥。可等收楼时，买家才愕然发现，自己原本相中的房源是A栋2806房，并非自己现在所购买的D栋2806房。
短期内不考虑在市区买房
老家在从化的叶江华，尚未在广州市区购房，目前仍在广州租房度日。叶江华表示，由于“上有老，下有小，日常开销都不少，孩子们还在读书，而且从化的房子还要月供，手头上的资金并不多，短期内暂不会购房。”
聚焦中介精英们的2013
日前，《家天下》推出的2013年度广州房地产Top Sales榜单，引发业内外人士广泛热议。本周，我们将目光转向去年成交异常火爆的二手楼市，探一探各大房地产中介公司的销售精英成功秘笈。从他们的故事中不难发现，一位优秀的中介从业人员或团队领导，除了需要具备真诚热情的服务态度，专业知识的积累和对市场风向的灵敏判断，也是其成功之道。令人有些意外的是，市场消息非常灵通的他们，在自己的置业问题上却略显保守。这当中除了有当局者迷的尴尬，更多的还是对高房价的无奈。 文/图：记者王雯倩
合富置业力迅上筑分行客户经理许荣平
理工男卖楼5.35亿元
许荣平在珠江新城板块二手楼市深耕7年多，去年一共促成40多套豪宅买卖交易，个人销售总额高达5.35亿元。你很难想象，这位二手豪宅业绩冠军，曾是一位具备“高级技师”资格证、在无线电厂从事纯技术活儿的理工男。谈起数年前入行的原因，他忍不住笑了一笑，“起初只是自己想买房才去了解二手房市场，一不留神，竟成了业内人士。”
2013年最难忘
“最长”豪宅买卖谈判至次日凌晨5点
许荣平提及去年最难忘的一宗二手房成交案例，他与记者分享了一个千万豪宅的成交故事，“这宗豪宅不是我卖过最贵的，却是买卖双方谈判时间最长的，整个谈判时间从晚上7时一直持续至次日凌晨5时。”在这长达10小时的谈判中，许荣平向“有诚意”却不熟悉二手房交易流程的买卖双方，做了一遍又一遍的交易规则解释。为了消除买卖双方对二手房交易的风险顾虑和对彼此的不信任，他还提出了数套解决方案以供客户挑选，终究打动了客户，赢得了这份豪宅成交。
他的置业梦
顾着帮客户选房 自己置业却略有遗憾
说起自己的置业之路时，许荣平表示小有遗憾。或许是平日里太关注于豪宅板块珠江新城的二手房市场动向，忽略了市区“刚需”板块的二手房行情，错过了前几年楼价最低点的最佳入市时机，不过，许荣平最终都是通过自己的努力打拼，“细屋换大屋”成功为家人改善了居住环境。
中原地产保利林语分行高级物业顾问刘长凤
“租单女王” 一年租出150套房
1986年出生的“虎妞”刘长凤，已是一个5岁孩子的妈了。读医药专业出身的她，进入社会工作以来却一直从事着与销售相关的工作，卖过服装，推销过洗衣粉，一次不经意的网上求职让她进入房地产中介行业，2013年是她从业的第二个年头，资历很年轻，业绩却很优秀。过去一年，一共促成了150多宗住宅租赁，“光做租单就有20多万元的佣金”。
2013年最难忘
“网线”问题毁了租单
在刘长凤眼中，要成为一名优秀的地产中介，除了自身要勤奋，对待客户要有真诚的服务态度，并且要做到“熟客熟盘”，即在熟悉区域市场的同时，还要熟知客户的需求，尽快为客户找到匹配其需求的物业。
刘长凤坦言，自己租单成绩优异，有赖于萝岗企业客户带来的大量“团租”。萝岗办厂的韩国企业，“他们主要是为员工寻找适合的租盘，通常是带着翻译来看楼。”谈起2013年印象最深的一次成交案例，一宗因“网线”问题而流走租单，让她哭笑不得。据说这宗租赁原本已经签好合同了，可起初业主一句语带歧义的“网线送给租客使用”，让租客误以为网络可免费使用，而业主真正的意思是网线设备送给租客使用，但宽带套餐要租客自己买单。最终，这单月租5500元的租单，因租赁双方在两三百的网线问题上无法谈拢而不了了之。
她的置业梦
广州房价太贵 将回乡买房
面对2013年的业绩丰收，刘长凤也选择用自己的方式—购买金饰，好好犒劳了一番。而聊到会否考虑在广州置业时，家在韶关的她忍不住嘟囔了一句，“广州房价太贵了，根本买不起啊。我跟老公打算多存些钱，在家乡再买一套。”回顾2013年萝岗二手楼市行情，她指出，越近年底，房价越高，部分二手楼盘的放盘价甚至赶超一手房。去年初还有几宗二手房买卖成交，但到了下半年，“看楼客一听到价钱就掉头走了。”倘若今年二手放盘价继续以此姿态示人，估计该板块二手房成交量仍不会好转。
满堂红历德雅舍分店店长黄冠琼
带领团队一年收佣600万
满堂红历德雅舍分店店长黄冠琼的入行较早，也是行业里少数的几位“科班出身”的房地产从业人员。2005年入行的她，曾在广州、深圳、武汉等地从事二手房销售工作，最终还是觉得广州“最合眼缘”。从2012年开始组建自己的团队，经过一年的人员培训与磨合，2013年该团队开始崭露头角，团队中的15位中介经纪共斩获600多万元佣金，他们当中的大部分人都有超过10万元的年收入，而她个人的佣金年收入约60万元。
2013年最难忘
下属赚到钱 团队才稳定
2013年是黄冠琼团队业绩最出色的一年，在楼市疯狂的3月份，她所带领的团队月入佣金110万元，全年一共卖出120多间住宅，其中有20多套房子是来自美林湖的一二手联动项目。在她看来，团队人员的稳定是创下优异业绩的关键保障。
“做团队的话事人，最重要是能不能帮手下赚到钱。”黄冠琼表示，若要组建一支优秀且稳定的中介团队，团队话事人首先要寻找一群志同道合、性格相近或互补的中介经纪，并且针对他们各自的特点进行个性化的业务培训，“一视同仁地对待每一位下属，但教导方式却要因人而异。”只有让下属拥有稳定的业绩时，才不会出现行内常见的“跳槽”、“过档”等人员流失现象。当被问及有何成功经验可以分享时，黄冠琼言辞特别谦虚低调，“我其实没做什么特别的事，可能更擅长以旁观者的立场帮下属理清思路，总结方法。”
她的置业梦
每次买房都以自住为前提
黄冠琼在工作之余，也非常留心笋盘投资，但按照她的原话来讲，“每一次置业都是以自住为前提的。”前几年在武汉工作时，她曾买入一套住宅物业，后来离开武汉后，便趁着好时机卖了个好价钱。去年，为了让家人住的更舒适，她又在白云区购入一套房，虽未明确透露其价格和房产信息，但从她的言辞来看，应该又是一间价格超笋的物业，“做这行久了，消息自然会灵通许多。”
中原地产广弘天琪分行
客户经理叶江华
一二手联动年佣170万
“70后”的叶江华算是“半路出家”的地产中介，早前从事过汽车、保险、理财产品等销售工作，2012年6月正式入行，2013年却以个人佣金170多万元成为公司销售冠军，他是凭借参与商铺和公寓的“一二手联动”项目获此殊荣。全年售出40多间公寓和商铺，单套总价介于100万~160万元。而扎根在珠江新城板块的他，也促成了10多套二手豪宅买卖交易，最贵一套豪宅总价约1200万元。
2013最难忘
买家“自信过头”买错屋
在2013年促成的多宗二手房交易中，让叶江华记忆犹新的却是一场乌龙闹剧。一位在珠江新城看房已久的买家，相中一套放盘价300多万元的物业，并在看房后默默记下门牌号码D栋2806房，打算另找中介帮忙压价。期间，叶江华曾多次问询买家是否要再去看一次盘以作确认，“当时买家非常自信，我们都劝他再看多两眼，他反倒防范我们想跟业主串通抬价，坚决不再看房，并且敦促我们要把价格压到300万元以下才有交易。”叶江华则打探到该套物业业主的底价在290万元左右，比买家的心理价位还低10万元。
得此消息，他再次与买家复核房源信息，并提醒买家“最好再看一次房吧，以防万一。”可买家依旧很坚持，表示如果业主愿意再让价5万元，立即签合同成交。由于该套物业的业主急着放盘套现，对于再让价5万元也能够接受，很快买卖双方便坐到谈判桌前，将相关合约和手续逐一办妥。可等收楼时，买家才愕然发现，自己原本相中的房源是A栋2806房，并非自己现在所购买的D栋2806房。
他的置业梦
短期内不考虑在市区买房
老家在从化的叶江华，尚未在广州市区购房，目前仍在广州租房度日。叶江华表示，由于“上有老，下有小，日常开销都不少，孩子们还在读书，而且从化的房子还要月供，手头上的资金并不多，短期内暂不会购房。”